Главная Типы принадлежностей свободных дискуссий
Типы принадлежностей свободных дискуссий PDF Печать
Автор: Administrator   
06.01.2009 00:18

Дальнейшие особенности в организации и проведении свободных дискуссий зависят уже от частных требований различных методик. Такие частные (proprietary) исследовательские технологии бывают трех видов принадлежности:

1)  компаний-производителей и/или продавцов (в общем виде — рекламодателей);

2)исследовательских агентств;

3)рекламных агентств.

Первый тип наиболее распространен среди крупных гигантов пищевой и химической промышленности: P&G, Unilever, Mars и т.д. В зависимости от конкретной задачи это может быть поход в отдельно взятую семью или встреча с представителями нескольких домохозяйств в некоторой общей квартире. В спокойной и неформальной обстановке компания-прозводитель интересуется, как выбираются продукты из данной товарной категории, как люди их оценивают, какими брендами они оперируют и почему.

Иногда потребители непоредственно демонстрируют, как используется в быту исследуемая продукция, комментируют ролики, транслируемые в этот момент по телевизору и т.д. В общем и целом, для компаний-производителей это хороший способ получения обратной связи и неиссякаемый источник полезных инсайтов («озарений») о том, какие новые товары и/или услуги нужны потребителю и как это ему получше объяснить (коммуницировать). Например, в результате наблюдений за нелегким трудом домохозяек, которые для того, чтобы постирать белье, в поте лица строгали мыло на терке, родилась идея стирального порошка.

Второй тип методик принадлежит агентствам, специализирующимся на маркетинговых исследованиях. В отличие от предыдущего подхода они вовлекаются в общий процесс на всех стадиях, а не только в качестве рекрутеров. Исследовательское агентство, как правило, принимает на себя весь комплекс работ: и постановку задачи, и рекрутинг, и организацию, и ведение самих дискуссий, и последующий анализ всего этого. Каждое агентство, которое располагает подобного рода методикой, имеет соответствующие правила ее проведения. Это могут быть и группы в домохозяйствах, и закрытые показы новых коллекций в магазинах с последующим обсуждением увиденного, и, что гораздо реже, свободные «круглые столы» в специальных помещениях, типа фокус-рум, и проч. и проч. В России наиболее известной методикой свободных дискуссий, проводимых исследовательскими агентствами, является Interactive Innovation, применяемая агентством COMCON/ Research International.

Третий путь (использование свободных дискуссий рекламными агентствами) относительно мало распространен. Хотя именно рекламным агентствам он зачастую приносит наибольшую пользу. Особенно, если новый клиент представляет собой совершенно неизвестную для агентства отрасль бизнеса или нужно получить новый инсайт от потребителей, который после определенного анализа может помочь в создании эффективных креативных решений.