Более информативным и целесообразным мы считаем проведение мониторинговых, или, иначе, трекинговых, исследований. Условно они разделяются на непрерывные и волновые.

Различие между ними только в технологии проведения полевых работ: если непрерывные исследования, как следует из названия, проводятся ежедневно, то волновые — в дискретные равномерные интервалы времени, например, каждые два месяца или раз в квартал.

Ключевыми моментами трекинговых исследований являются измерения:

1)  эффективности экспозиции (контакта с ЦА);

2)эффективности рекламного сообщения;

3)эффективности позиционирования марки и изменения отношения к ней;

4)изменения поведения потребителей;

5)изменения доли рынка, продаж.

Методики проведения трекинговых исследований разных маркетинговых агентств могут отличаться, но практически все они строятся на том, что с определенной частотой «снимают» с ЦА показатели.

Само собой понятно, что каждая частная исследовательская методика любого серьезного агентства может включать в себя огромное количество параметров исследования и довольно сложный алгоритм их анализа. Очевидно, что и у каждой отдельно взятой рекламной кампании будут свои конкретные цели и задачи.

Следовательно, и главный акцент мониторинга должен быть смещен в их сторону. Это все так, поэтому мы и не будем здесь углубляться в тему, поскольку конкретика у всех своя, а обильно теоретизировать на эту тему довольно бессмысленно. В последнее время в специальных изданиях и в Интернете появился целый ряд весьма подробных статей о мониторинговых исследованиях.